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      土巴兔718全民家裝節,為產業帶來怎樣的“數字化范本”?

      原創派
      2022
      07/27
      16:08
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      來源 / 砍柴網

      作者 / 周興斌

      在疫情反復刺激之下,家裝企業普遍面臨著較大的經營壓力,除裝修材料價格、工人薪資等上漲因素之外,部分地區甚至處于無法正常開工的尷尬境遇。

      為更好地服務用戶,同時緩解平臺合作伙伴經營發展壓力,國內知名互聯網家裝平臺土巴兔多渠道全面賦能,獲客也成為至關重要的一環。今年土巴兔718全民家裝節已經開啟,大促從7月10日開始到8月18日結束。為家裝產業復工復產帶來了新的活力與發展動能。

      破局家裝供給側“深水區”

      作為國民經濟中的重要一環,整個大家居行業的市場總量已超過4萬億,就算在整個大消費行業都是屈指可數的存在。

      從供給端來看,家裝行業過于分散,自動化水平低,產業環節之間缺乏配合。從前端獲客、設計、簽單到后端的供應鏈、服務、硬裝、軟裝、主材、輔材,這么多的環節中,涉及到繁雜的人員、龐大的數據、名目繁多的材料商,家裝企業想要做大做好很難,尤其在后疫情時代發展愈發緩慢。

      不過在需求端,家裝市場需求從新房裝修為絕對主力的單一驅動到新房裝修、存量裝修、局部改造三大需求驅動并行,未來具有極大發展潛力。

      土巴兔大數據研究院發布的《2022家裝消費趨勢報告》,調查發現,2022年裝修用戶驗房需求突飛猛進,江蘇無錫、浙江寧波、安徽合肥等長三角城市漲幅最為突出,其中無錫漲幅逼近150%,寧波以漲幅104%位居增速榜第二,合肥漲幅98%位列第三。

      一邊海水,一邊火焰,劇烈的反差帶來的現狀是,家裝行業已經進入了深水區,新的競爭格局正在緩緩展開。

      顯然,家裝的金礦沒有那么好挖,該如何解決供給端難題,已成為家裝產業未來破局的重要思考方向,而土巴兔發展多年的718全民家裝節似乎為產業發展帶來了最優解。

      據悉,為籌辦家裝節,土巴兔和國內上萬家裝修公司、建材家居廠商、家電品牌達成合作協議,準備了海量的產品、簡單的促銷、真實的讓利,為消費者帶來既優惠又有保障的家裝服務。

      例如,土巴兔家裝節打出“裝修保價 買貴就賠”的口號,與眾多裝修公司一起承諾——裝修9.5折基礎上還保價半年。用戶確定合作意向后,與裝修公司簽約的合同中,會約定明確的保價規則。

      在此基礎上,不同裝修公司還準備了不同額度的直減券,且可與9.5折疊加使用,一降到底。用戶登錄土巴兔官方APP、微信小程序即可領取優惠券,免費享受多重權益。

      活動期間,用戶參與即可免費獲得多重保障權益,包括正品輔材、先裝修后支付、工地安全險等服務。此外,部分城市簽約還享受3次平臺專業質檢、6期裝修免息,解決業主后顧之憂。

      為幫助平臺上的生態商家,緩解裝修公司剛性支出造成的資金壓力,土巴兔免費為身處疫情嚴重區域的優秀裝企提供賒銷政策,推出“裝快付”產品,土巴兔自建授信體系,給予裝企一定授信額度,享受最長50天賬期,沒有任何資金使用成本。

      同時,土巴兔將向全國合作伙伴免費開放300+線上精品課程,課程內容將包括新手開店、網店裝修、營銷推廣等類目課程,幫助企業快速掌握新技能,為企業蓄能。

      通過各種扶助措施,土巴兔幫助生態商家實現了私域精準流量推送,專人指導運營網店,通過裝企直播下訂賦能裝企打通直播營銷,推出小促活動提升品牌曝光,讓生態商家可以在疫情解封后,快速進入復工狀態。

      對于家裝企業來說,土巴兔利用自身技術、渠道、數據等方面優勢,縮短從材料商到客戶之間的鏈條,減少信息不對稱,降低家裝企業獲客成本、營銷成本,推動家裝企業向更大范圍、更深層次、更高效率的“互聯網+”方向發展,從深層賦能產業,讓家裝產業的全案服務能力和核心競爭力顯著增強。

      家居家裝是一個較為特殊的行業,擁有高離散特征。家居產品品類繁雜,需求廣泛,使得上游供應擁有著松散、無序的離散制造特性。家裝最終需要把形態各異、功能各異的產品整合到一個場景之中,這時候更需要平臺價值驅動,協調產業發展。

      產業互聯網“換道”發力

      用戶的全方位需求可以大致概括為“衣食住行”,而家裝行業是 “衣食住行”四大傳統行業中最難以被互聯網改造的行業。

      李彥宏曾說過,移動互聯網的時代已經過去了,但實現產業互聯網,既需要有深耕行業的能力,又要有重技術的強互聯網基因。

      作為國內較早數字化賦能家裝服務的企業,土巴兔通過產業互聯網的“換道”革命性地改善和提升供給“連接”需求的速度、廣度、便捷度,以生產關系的重組極大提高了企業的生產效率,本質上帶來了一場家裝產業的“數字化革命”。

      通過數字化引擎的賦能,土巴兔深度介入家裝服務流程,構建了閉環數字化家裝平臺。這不僅提升了家裝企業的業績增速與數字化水平,更加速了家裝行業向數字化形態轉型。

      在信息服務維度,土巴兔實現家裝服務供應商和業主之間的智能精準匹配,解決了信息不對稱的問題;在產業鏈維度,土巴兔通過“裝修保”第三方資金托管和質檢等服務,更好地實現交易環節的規范化監督管理,提升家裝服務的透明度和交付質量。

      同時,土巴兔也自主研發了包括智能訂單匹配工具、訂單管理工具、線上店鋪營銷SaaS工具、線上材料采購平臺等信息化的業務管理和供應鏈管理工具。

      在此基礎上,土巴兔將通過數據、技術、內容、供應鏈等全鏈賦能平臺裝企,覆蓋從獲客邀約到設計施工再到交付的全過程。與此同時,土巴兔正不斷構建包括Bim報價、設計、采購、獲客、工地管理,售后及口碑評價等6大數字系統,為平臺裝企發展整裝提供技術支持。

      作為開放、協同的生態體系構建者,前瞻性讓土巴兔擁有了站在產業視角所誕生的戰略布局。可以發現,土巴兔在今年也出臺九大抗疫扶助政策,扶持產業發展。

      今年3月以來,土巴兔適時推出2022“春雷行動”九大抗疫扶助政策,從獲客、技術、內容、服務工具等四個方面給予扶持,助抗疫、穩就業、促發展。

      據了解,“春雷行動”主要在四方面開展9項扶助措施,通過獲客優惠為裝企低成本儲備客戶,推出“裝快付”授信體系減輕資金壓力,同時,土巴兔平臺專屬團隊專項扶持裝企,通過平臺下訂實現私域精準流量推送,并有專人指導運營網店,通過裝企直播下訂賦能裝企打通直播營銷。另外,土巴兔還將提供回訪邀約支持,并推出小促活動提升品牌曝光,為裝企進行接單話術與流程培訓等。

      再加上大促的來襲,給家裝產業帶來新的商業活力。有參與土巴兔718全民家裝節的家裝材料商家表示;“盡管718全民家裝節還沒結束,但我們同比增長已經近三倍,各種扶持措施對我們來說幫助的確很大,解決了不少家裝行業難題,也提升了客戶體驗,讓疫情之下的家裝履約更加順利,可以說實現了供需兩端的雙贏,皆大歡喜。”

      盡管一場突如其來的疫情打亂了平臺裝企的發展節奏,但土巴兔在大促期間及時提供了多種落地實用的賦能政策,將家裝這個看似傳統和原始的存在,與互聯網緊密聯系、不可分割,以數字化賦能家裝,從而推動行業生態變革。

      土巴兔為業主跟生態商家企之間搭橋梁、促合作,為生態商家帶來了進一步創新發展的機會,比如土巴兔平臺商家裝修陪簽業務規模持續走高。據土巴兔大數據研究院發布《2022家裝消費趨勢報告》顯示,2022年平臺陪同簽約用戶規模同比增長64%。

      作為嘗鮮陪簽服務的成都創美居裝飾工程有限公司坦言,不少客戶專門選擇了陪簽服務后,從而促成合作,在很大程度上,這是為三方帶來互利互惠的服務。“這應當算是給業主注入強心劑的服務,土巴兔平臺合理分析、解釋困惑,比裝企在過程中不斷向客戶強調自身服務優勢、服務價值效果更為顯著,這就好比當局者迷,旁觀者清的道理一樣,同時還能夠提供專業的知識、文化輸出,既增加了業主的信任度,也有效提高裝企的成交機會。”該負責人表示。

      土巴兔落地裝企運營總經理曾志鵬稱,未來會根據疫情情況,適時對受疫情影響區域的裝企提供扶持,“堅信土巴兔與生態商家齊心協力,能早日打贏這場沒有硝煙的戰爭。”

      一個越來越清晰的認知擺在家裝企業面前:增長承壓的變局之下考驗著裝企們長期的韌性生長,而土巴兔讓人看到了后疫情時代商業的另一種探索方式。相信這場718全民家裝節,將對裝企產生更深遠的意義:沒有什么困難是不可攻克的,沒有什么比信心和互助更重要。

      作者:周興斌,系資深媒體人、知名科技自媒體。2017年度中國十大最具影響力自媒體。關注電商新零售、人工智能、移動互聯、數碼家電等相關互聯網產業。

      THE END
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